コンセプトワーク

加盟者が出店する店舗の基本となるモデルを検討します。コンセプトシートを用いて「業態＝プロトタイプ店」と「フランチャイズ本部」の２つのコンセプトワークを行います。理念やビジョンの検討、外部環境の分析等も合わせて実施します。

加盟店収支シミュレーション

加盟店の初期投資額、収支、投資回収期間等について、直営店（プロトタイプ店）の実績をベースにシミュレーションします。ここで検討した収支モデルは、加盟希望者へ提示する加盟案内書へ記載します。

フランチャイズ本部事業計画

直営店とフランチャイズ店の比率、加盟店数（オーナー数）目標、出店対象エリア、本部事業の収益目標、本部組織体制・人数などについて計画を立てます。task2のシミュレーションと本部事業計画をもとに、加盟金やロイヤルティ等を検討します。

プロトタイプ店の検証

成功パターンの検証を行います。適正商圏・立地タイプの分析、商品・サービスの競争力アップ、各種標準化（店舗デザイン、店舗オペレーション等）、販売促進策の検討、必要なITシステムなど。他社に真似されないための「ブラックボックス」のポイントを探ります。

コンセプトシートへの反映

プロトタイプ店での検証結果をコンセプトシートへ反映します。コンセプトワークとプロトタイプ店による検証・確立を繰り返し、フランチャイズチェーンとしての差別化ポイントを明確にしていきます。

フランチャイズマニュアル

必要なマニュアル体系を整理します。最低限「FC基本マニュアル」「管理マニュアル」「運営マニュアル」が必要です。プロジェクトチームを立ち上げ、作成とレビューを繰り返し精度の高いマニュアルを作成していきます。

研修プログラム

研修プログラムの設計では、受講者を「どのレベルまで引き上げるか」を設定し、「そのために必要な教育内容・方法・日数」を検討します。研修に使用するマニュアルのピックアップをし、具体的な研修カリキュラム表を作成します。

SVシステム

SVは、加盟者が継続的に利益を上げていくために必要な指導・支援を行います。店舗指導具だけでなく、加盟店オーナーとのコミュニケーションも重要です。具体的な指導・支援内容、頻度を設計し各種帳票類も作成します。

フランチャイズ契約書の作成

ビジネスモデルの検証を通して、フランチャイズ本部と加盟者の役割・権利・義理を整理します。その内容をフランチャイズ契約書に落とし込み、レビューを繰り返して精度を上げていきます。弁護士によるリーガルチェックも必要です。

法定開示書面の作成

中小小売商業振興法では、小売業、飲食業のフランチャイズ本部に対して法定開示書面の準備と交付を義務付けています。また、フランチャイズ・ガイドラインはサービス業も含めて、全てのフランチャイズ本部に情報開示を求めています。

その他関連書類の作成

加盟店の募集からフランチャイズ契約、開店までの具体的なフローを設計します。フロー設計を通じてフランチャイズ契約書以外に必要となる書類を明らかにし、その書類の作成を行います。

マーケティング計画の立案

加盟店ターゲットの属性（個人・法人）や展開優先エリアの決定、加盟店開発方法の立案、加盟店開発ツールのアウトラインを検討するとともに、具体的な展開スケジュールを立てます。ウィズコロナでの効果的な開発方法を策定します。

加盟開発ツールの作成

加盟希望者へ提示する加盟案内書やWEBへの掲載するコンテンツなどの作成を行います。希望者が加盟したくなるような表現も必要ですが、虚偽・過度な表現、根拠なき数値などは、加盟者とのトラブル、法的措置の対象になるため注意が必要です。

セールステックによる加盟店開発

コロナの影響によりイベントや対面営業等これまでの手法が通用しなくなりました。MAツールなどのセールステックを活用した「会わない」加盟店開発方法、ツールの選定、マーケティング体制の構築を行います。