美容室チェーンの店舗運営ノウハウを標準化し、加盟店や各店舗で活用できるフランチャイズマニュアル一式を作成しました。既存店舗で使用されていたマニュアル、帳票、チェックリストなどの書類を収集・整理し、業務全体を俯瞰したマニュアル構成を策定。さらに、店舗責任者やスタッフへの現場ヒアリングを行い、接客、施術、店舗管理、人材育成などの業務内容と運用上のポイントを明確化しました。実際の作業手順が視覚的に伝わるよう、店舗での写真撮影も実施。収集した情報を体系的に整理し、文章の執筆から写真・図表を用いた編集まで行い、現場で実践的に活用できる店舗運営マニュアルとして整備しました。
こんな方にオススメのプランです
店舗や担当者によって業務品質に差がある方、加盟店や多店舗展開に向けてノウハウを標準化したい方、既存マニュアルが現場で活用されていない方におすすめです。現場ヒアリングや既存資料の整理を通じて、店舗運営、接客、管理、研修、SVなど、目的に応じた実践的で使いやすいマニュアルを整備します。
※代表・高木が携わったフランチャイズ支援実績です。当社直接支援のほか、提携機関・共同プロジェクト等で担当した実績を含みます。
※当社では、お客様との秘密保持を重視しています。そのため、本ページでは企業名・ブランド名を非公開とし、業種・業態および支援内容の一部をご紹介しています。個別のご相談時には、ご相談内容に近い支援事例を資料でご説明します。
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