米国に総本部を持つフィットネスブランドの日本国内展開に向けて、国内用フランチャイズマニュアルの整備を支援しました。海外で使用されているマニュアルをそのまま翻訳するのではなく、日本の店舗運営、商習慣、組織体制に合わせてローカライズすることを重視。既存のマニュアル、帳票、チェックリストなどの書類を収集・整理し、国内店舗の責任者やスタッフへの現場ヒアリングを実施しました。そのうえで、本部管理、店舗運営、接客、トレーニング、施設管理などの業務を体系化し、国内で必要となるマニュアルの全体構成を策定。海外ブランドの品質やコンセプトを維持しながら、日本国内で実践的に運用できる仕組みづくりを支援しました。
こんな方にオススメのプランです
店舗や担当者によって業務品質に差がある方、加盟店や多店舗展開に向けてノウハウを標準化したい方、既存マニュアルが現場で活用されていない方におすすめです。現場ヒアリングや既存資料の整理を通じて、店舗運営、接客、管理、研修、SVなど、目的に応じた実践的で使いやすいマニュアルを整備します。
※代表・高木が携わったフランチャイズ支援実績です。当社直接支援のほか、提携機関・共同プロジェクト等で担当した実績を含みます。
※当社では、お客様との秘密保持を重視しています。そのため、本ページでは企業名・ブランド名を非公開とし、業種・業態および支援内容の一部をご紹介しています。個別のご相談時には、ご相談内容に近い支援事例を資料でご説明します。
※掲載している事例は、支援実績の一部です。このほかにも、同カテゴリの支援実績があります。業種や課題が近い事例については、お問い合わせください。
