歯科医院向けのホワイトニングフランチャイズを展開する本部において、加盟店拡大に伴うSV体制の強化を目的に、SV向けマニュアルの作成を支援しました。店舗運営マニュアルとは異なり、加盟店への経営指導、数値管理、課題発見、改善提案、面談、報告など、SV業務に必要な内容を体系化。まず、既存のマニュアルや帳票、各種書類を収集・分析し、実際の支援業務と照らし合わせながらマニュアル構成を策定しました。そのうえで、SVごとの指導品質にばらつきが生じないよう、業務手順や判断基準を整理して執筆。SVの早期育成と加盟店支援の標準化につながる運用基盤を整備しました。
こんな方にオススメのプランです
店舗や担当者によって業務品質に差がある方、加盟店や多店舗展開に向けてノウハウを標準化したい方、既存マニュアルが現場で活用されていない方におすすめです。現場ヒアリングや既存資料の整理を通じて、店舗運営、接客、管理、研修、SVなど、目的に応じた実践的で使いやすいマニュアルを整備します。
※代表・高木が携わったフランチャイズ支援実績です。当社直接支援のほか、提携機関・共同プロジェクト等で担当した実績を含みます。
※当社では、お客様との秘密保持を重視しています。そのため、本ページでは企業名・ブランド名を非公開とし、業種・業態および支援内容の一部をご紹介しています。個別のご相談時には、ご相談内容に近い支援事例を資料でご説明します。
※掲載している事例は、支援実績の一部です。このほかにも、同カテゴリの支援実績があります。業種や課題が近い事例については、お問い合わせください。
