複数あるサービスの顧客情報について、それぞれのサービスを管轄する部門ごとの管理となっており、横串しで顧客を把握するしくみになっていなかった。顧客との関係性および顧客満足の更なる向上に向けて、CRMの企画とシステム化要件の整理を実施した。
トランクルームの出店に関わる立地診断の仕組みづくり。既存のデータ
市場分析、競合他社分析、基本戦略方針の策定
貸し会議室の利用に付随する様々なサービスの提供により、顧客の利便性を高めるとともに、客単価やリピート率の向上を目指す戦略を取った。そこで、市場分析、競合他社分析、基本戦略方針の策定を実施した。
中期事業計画｜事業ビジョン、ビジネスモデル策定、事業シナリオ策定
